Alexandre Garcia: 'Passageiro é parte principal, sustenta companhia aérea'
Para comentarista, 'passageiro não pode ser parte mais fraca no transporte aéreo', afirma.
Aumenta a tarifa de embarque e agora está se estudando uma forma de cobrar pelo peso da bagagem, preço já se paga hoje. Serviço aeroportuário, o transporte da bagagem. São itens que estão embutidos no preço do transporte de passageiro.
E o passageiro é quem garante a parte principal do faturamento das empresas aéreas, que também transportam carga. Mas o passageiro é a parte principal, ele sustenta a companhia aérea. Ele não pode ser a parte mais fraca no transporte aéreo. Mas a empresa aérea impõe, o aeroporto impõe e o passageiro só dispõe do dinheiro para pagar. Há uma discussão entre Anac, aeroportos e as empresas aéreas na hora de aumentar a taxa aeroportuária, e o passageiro é apenas surpreendido.
Além disso, como a reportagem mostrou, a tarifa aumenta 14% mas a qualidade do serviço não aumenta em igual proporção, ao contrário. E, como se sabe, taxas e tarifas são cobradas por serviços prestados. Os passageiros são mal atendidos nos aeroportos e são carregados cada vez mais apertados nos aviões.
A falta de capacidade de nos organizarmos para que serviços funcionem como relógios, se junta com a falta de respeito a quem sustenta o setor aéreo: o passageiro. Trens velozes neste país extenso trariam concorrência para impor mais respeito ao passageiro, mas isso é só um sonho.
