'Você é o patrão, seja contribuinte ou segurado', afirma Alexandre Garcia
Para o comentarista, os segurados sustentam as seguradoras e são, portanto, os chefes delas, a quem elas devem servir.
Algumas seguradoras têm levado meses para fazer a vistoria e autorizar o conserto de carros batidos. O órgão que fiscaliza esses seguros diz que essa vistoria nem era obrigatória. E quem paga a conta é o consumidor, que fica a pé esperando a resposta.
Mas, o consumidor pode inverter isso e fazer a seguradora pagar pelo mau atendimento. Ou seja, não precisa esperar por regulamentação legal, oficial. Se você contratou uma seguradora, pagou um alto preço, você é o patrão. Se ela, ou os prepostos dela, não atende logo você, é só botar a boca no mundo, como o Bom Dia Brasil está fazendo. Use a internet. Se você tem boas razões, diga a todos que a tal seguradora não atende bem seus segurados.
Claro, não se pode generalizar. Vidro de carro quebrado por ladrão, no Rio de Janeiro, na semana passada, foi reposto nesta terça-feira (15), em uma semana. É bom lembrar que a seguradora depende de você. Ela existe porque você paga o prêmio para ter seguro quando precisa. Se ela não atende quando você precisa, faça um favor para quem tem carro: avise que não podem confiar nessa seguradora que atende mal.
Se ela não atender bem, tem que pagar por isso. É lei de mercado. Você não é a parte mais fraca, é a parte mais forte. Porque os segurados são milhares, que sustentam as seguradoras, portanto os chefes delas, a quem elas devem servir. Essa constatação serve também para o contribuinte, que paga impostos diretos e indiretos para ter segurança, transporte coletivo, boas estradas, boas escolas, bons hospitais, Justiça eficiente. Você é o patrão, seja contribuinte ou segurado.
